Политика обработки персональных данных
Редакция от 6 октября 2026 года
1. Общие положения
Политика описывает, как ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ХЛАМОВОЗ" (ИНН 9706063880, ОГРН 1267700243414, адрес: 119180, г. Москва, ул. Большая Якиманка, д. 15, помещ. 1/1; далее — Оператор) обрабатывает и защищает персональные данные. Политика принята во исполнение Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении всех данных, которые Оператор получает через сайт hlamovoz.pro, по телефону и в мессенджерах.
Контакты по вопросам персональных данных: master8995@gmail.com, телефон +7 (495) 133-09-95, почтовый адрес: 119180, г. Москва, ул. Большая Якиманка, д. 15, помещ. 1/1.
2. Чьи данные и какие обрабатываются
- Клиенты и посетители, оставившие заявку — имя, номер телефона, адрес вывоза, этаж, наличие лифта, комментарий, перечень вещей и расчёт стоимости, фотографии, присланные для оценки.
- Авторы отзывов — имя, текст отзыва, оценка, услуга, IP-адрес (только для защиты от спама, не публикуется).
- Посетители сайта — при согласии на аналитические cookie: обезличенные данные о посещении, собираемые сервисом Яндекс Метрика (cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, действия на сайте).
Специальные категории и биометрические персональные данные Оператор не обрабатывает.
3. Цели и правовые основания
- Расчёт стоимости, связь с клиентом, оформление и выполнение заказа на вывоз — на основании согласия (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) и для заключения и исполнения договора с клиентом (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
- Публикация отзывов на сайте — на основании согласия на распространение (ст. 10.1 152-ФЗ).
- Анализ посещаемости и улучшение сайта — на основании согласия на аналитические cookie.
4. Как обрабатываются данные
Оператор собирает, записывает, систематизирует, накапливает, хранит, уточняет, использует, передаёт (предоставляет), блокирует, удаляет и уничтожает персональные данные, с использованием средств автоматизации и без них.
Запись, хранение и накопление данных граждан России ведутся в базах данных, находящихся на территории Российской Федерации (хостинг ООО «Таймвэб»).
5. Кому передаются данные
- Сотрудникам и водителям Оператора — в объёме, нужном для выполнения заказа.
- ООО «Яндекс» — данные посещения сайта, если вы согласились на аналитические cookie.
- Telegram (Telegram FZ-LLC, ОАЭ) — заявки передаются в рабочий чат диспетчерской для распределения заказов. Это трансграничная передача, она осуществляется на основании вашего согласия.
Данные не продаются и не передаются для рекламы третьих лиц.
6. Сроки обработки
Данные заявок и заказов хранятся 3 года с момента последнего обращения — для повторных заказов и разбора претензий. Данные авторов отзывов — пока отзыв опубликован. Обработка прекращается раньше, если вы отзовёте согласие или цель обработки будет достигнута; тогда данные уничтожаются в течение 30 дней.
7. Ваши права
Вы вправе:
- получить сведения об обработке своих данных;
- потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
- отозвать согласие на обработку и на распространение данных;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Запрос или отзыв согласия направьте на master8995@gmail.com или почтой по адресу 119180, г. Москва, ул. Большая Якиманка, д. 15, помещ. 1/1. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней.
8. Cookie
Сайт использует обязательные cookie и данные браузера, без которых он не работает (например, чтобы запомнить ваш выбор по cookie). Аналитические cookie Яндекс Метрики включаются только после нажатия «Принять все» в окне на сайте. Изменить выбор можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» внизу страницы.
9. Защита данных
Оператор назначил ответственного за организацию обработки персональных данных, ограничил доступ к данным кругом сотрудников, которым они нужны для работы, использует защищённое соединение (HTTPS), закрыл служебные файлы с данными от доступа извне и оценивает эффективность принятых мер.
10. Заключительные положения
Политика опубликована в свободном доступе на сайте. Оператор может изменять её; новая редакция действует с момента публикации на этой странице.